¿Cómo abro una cuenta?
Seleccioná el menú desplegable que se visualiza en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio.
Hacé clic en el botón Registrarse cerca de la parte superior.
Ingresá la información necesaria, incluidos el nombre de usuario y la contraseña.
Confirmá que tenés la edad suficiente para jugar según la ley.
¡Tu cuenta se activará en un instante!
¿Cómo inicio sesión?
Desde un solo lugar, vas a poder acceder a las secciones En vivo, Spin Casino, Deportes y Vegas. Hacé clic en el menú desplegable de la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccioná el botón Iniciar sesión. Ingresá tu nombre de usuario y contraseña para empezar a jugar.
¿Cuáles son mis opciones de banca?
Seleccioná la pestaña Banca y, a continuación, Depósito. Se te direccionará a una página con todos los métodos de banca que estén disponibles.
¿Cómo deposito dinero?
Dirigite a la pestaña Banca de Spin Casino y seleccioná Depósito. Se te direccionará a una página con todas las opciones de depósito posibles; hacé clic en la que quieras usar. Si elegiste una tarjeta de crédito o débito, tendrás que introducir la información necesaria. Solo necesitarás hacerlo la primera vez que uses este método. En adelante, como los datos quedan guardados, se completarán automáticamente cada vez que lo necesites. Seguí las indicaciones, ingresá la información que te solicite el sistema, incluido el monto que quieras transferir, y confirmá la transacción.
¿Cómo obtengo mi bono después de realizar el depósito?
No necesitás hacer más nada para obtener tu bono una vez que depositás dinero en tu nueva cuenta de jugador. Si cumplís con todas las condiciones, aparecerá disponible inmediatamente.
¿Cómo extraigo mis ganancias?
En Spin Casino, extraer dinero es tan sencillo como realizar un depósito. En la pestaña Banca que aparece en la parte superior de la página de inicio, hacé clic en la opción Extracción. El método que usaste para depositar dinero se usará de forma predeterminada si es que permite extracciones; de lo contrario, se te solicitará que elijas otra opción. Seguí las indicaciones, confirmá tu solicitud y tus fondos deberían autorizarse en los próximos 5 días hábiles, aunque suelen estar disponibles mucho antes.
¿Está siempre disponible Atención al cliente?
Sí. Nuestros representantes están disponibles para lo que necesites las 24 horas, los 7 días de la semana, ¡los 365 días del año!
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Atención al cliente?
Para ponerte en contacto con nuestros representantes amables, profesionales y eficientes, podés usar el portal de chat en vivo; también podés enviarles un correo electrónico si así lo preferís.
¿Cómo se ganan los puntos de fidelidad?
Cada vez que realizás una apuesta con dinero real en Spin Casino, recibís un punto de fidelidad.
¿Cómo consulto mi historial de depósitos?
Usá nuestra eficaz herramienta Cash Check para consultar tu historial de depósitos cada vez que quieras. Iniciá sesión en tu cuenta, buscá la opción Cash Check dentro del menú Cuenta del jugador y seleccionala. Se te muestra el historial completo de tus transacciones junto con el saldo actual.
¿Puedo consultar mi historial de juego?
Nuestra herramienta Play Check facilita la consulta de tu historial de juego. Abrí la opción Play Check desde el menú Cuenta del jugador de Spin Casino. Se abrirá una pantalla que muestra los juegos en los que participaste, cuánto dinero ganaste y perdiste, y las apuestas que realizaste.
¿Por qué no puedo iniciar sesión?
Si estás teniendo problemas para iniciar sesión, seguramente se trata de algo simple. Probá cerrando el sitio, volvé a ingresar y proporcioná nuevamente tu información de inicio de sesión. Si no se soluciona, ponete en contacto con Atención al cliente.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ponete en contacto con alguno de nuestros amables representantes de Atención al cliente. Te guiará por todo el proceso; te recomendamos cambiarla cada 6 meses más o menos para mantener tu información protegida y segura.
¿Puedo cambiar mi nombre de usuario?
No. Elegí muy bien tu nombre de usuario de Spin Casino cuando te registres porque no vas a poder cambiarlo más adelante.
¿Qué sucede si no se autoriza mi depósito?
Si estás teniendo problemas con la autorización de tu depósito, fijate si tenés fondos suficientes en tu cuenta. Si es así, ponete en contacto con Atención al cliente.
¿Qué debo hacer si mi bono no se libera?
Primero, comprobá que cumpliste con todos los requisitos. Si es así y lo mismo sigue sin liberarse, te pedimos que contactes a un representante de Atención al cliente para resolver el problema.
¿Por qué no se cargan mis juegos?
Si tus juegos no se cargan o si la visualización está entrecortada, puede que tu conexión a Internet no funcione bien o que te hayas quedado sin datos. Consultá tu saldo y la conexión Wi-Fi y, si están correctos, entonces ponete en contacto con el equipo de soporte de Spin Casino.
¿Qué diferencia existe entre Microgaming y NetEnt?
Microgaming y NetEnt son desarrolladores de software de juegos de casino online de primer nivel; cada uno aporta más de 20 años de experiencia. Por eso los elegimos para que brinden apoyo tecnológico a nuestro sitio. Para nosotros, la diferencia entre las 2 marcas reside en los juegos que ofrecen. Microgaming es el responsable del keno, las tarjetas para raspar, las tragamonedas, los juegos de mesa y el póker de video que ofrecemos. NetEnt proporciona tragamonedas.
¿Qué tipos de tragamonedas ofrecen?
Las tragamonedas de Spin Casino se dividen en clásicas, de video y con jackpots progresivos.
¿Puedo jugar en varias tragamonedas a la vez?
¡Claro que sí! Si querés potenciar la adrenalina, te invitamos a abrir más de 1 juego al mismo tiempo.
¿Cómo modifico el tamaño de mis apuestas?
Para cambiar el tamaño de las apuestas en tragamonedas que realizás, usá el control de la parte inferior de la pantalla.
¿Tienen apuestas máximas las tragamonedas?
Sí. Todas las tragamonedas de Spin Casino tienen niveles de apuestas mínimas y máximas. No obstante, los límites específicos varían según el título.
Líneas de pago vs. formas de ganar
Las líneas de pago y las formas de ganar son ejemplos de las estructuras de pago que tienen implementadas nuestras tragamonedas. Las líneas de pago son la opción que encontrás más a menudo, y las formas de ganar son una innovación más moderna. Con las líneas de pago, tenés que alinear los íconos del juego en patrones y posiciones establecidos, como de costumbre. Los juegos con formas de ganar permiten que los símbolos paguen en cualquier posición en los cilindros, siempre que aparezcan de manera consecutiva. Pueden alinearse de derecha a izquierda y de izquierda a derecha, y tu ganancia dependerá de la cantidad de símbolos involucrados y de los que hayan aparecido. Así se crean tantas formas de ganar diferentes en un solo juego en Spin Casino.
¿Cómo funcionan las tragamonedas progresivas?
Las tragamonedas con jackpots progresivos también son clásicas o de video, pero el tamaño de los premios las diferencian de las demás categorías. Los jackpots pueden activarse en cualquier momento y siguen creciendo hasta que algún suertudo se los gana. Una porción de cada apuesta de cada jugador se destina al premio central, por eso llegan a alcanzar las cifras astronómicas que los hicieron famosos.
¿Qué son las características extra?
Las tragamonedas a veces ofrecen características extra, que son elementos adicionales que aportan muchísima más emoción al juego en Spin Casino. Pueden aumentar tus pagos considerablemente; principalmente están integradas por multiplicadores, dispersos y comodines.
¿Qué son los comodines?
Los comodines pueden sustituir a todos los símbolos regulares para completar más combinaciones de pagos.
¿Qué son los dispersos?
Los dispersos son símbolos que activan rondas extra o premios especiales. Pueden aparecer en cualquier parte, distribuidos por los cilindros, y no tienen que estar en una posición específica para otorgarte una recompensa.
¿Qué son los giros gratuitos?
Los giros gratuitos son el tipo de ronda extra que encontrás con más frecuencia en las tragamonedas. Recibirás una cantidad determinada de juegos en los que podrás participar gratis. No vas a necesitar usar tus fondos y lo mismo vas a poder quedarte con lo que te hagan ganar en Spin Casino.
¿En qué se diferencian las monedas y los créditos?
El tamaño de la moneda hace referencia a la denominación que estás usando para realizar una apuesta, y los créditos son la cantidad real de monedas.
¿Puedo usar cualquier smartphone para jugar?
Sí. Nuestro casino móvil está optimizado para Huawei, Samsung, Sony y otros dispositivos Android, como así también para dispositivos iOS y smartphones Windows.
¿Puedo usar la misma información de inicio de sesión en cualquiera de los dispositivos?
Sí. Para iniciar sesión en tu computadora de escritorio, smartphone o tableta, solamente necesitás un nombre de usuario y una contraseña únicos de Spin Casino.
¿Están todos los juegos disponibles en la versión para dispositivos móviles?
Si bien la alta calidad se mantiene igual en todos los dispositivos, hay menos tragamonedas disponibles en el casino móvil.
¿Necesito una conexión a Internet?
Sí, preferentemente una fuerte. Ya sea de datos o Wi-Fi.
¿Puedo ponerme en contacto con Atención al cliente desde mi dispositivo móvil?
Sí. Podés ponerte en contacto con nuestros representantes de Atención al cliente tan fácilmente desde un smartphone o tableta, como desde una computadora de escritorio. Podés comunicarte con ellos por correo electrónico o chat en vivo en el casino móvil las 24 horas del día.
